GERİ DÖN
Müşteri Paneli
Türkçe | TRY Hosting Dünyam cPanel hizmetiniz üzerinden e-posta alırken veya dışarıdaki bir adrese e-posta gönderirken hata alıyorsanız, bu durum %99 oranında alan adınıza (Domain) ait MX veya SPF TXT kayıtlarının hatalı veya eksik yapılandırılmasından kaynaklanmaktadır. Aşağıdaki adımları takip ederek sorununuzu hızlıca çözebilirsiniz.
1. Mail Gönderememe Sorunu ve SPF (TXT) Kaydı Çözümü
Başka bir alan adına e-posta atarken hata alıyorsanız veya gönderdiğiniz mailler karşı tarafa ulaşmayıp reddediliyorsa, bu durum SPF (Sender Policy Framework) TXT kaydınızın hatalı olmasından kaynaklanır. SPF kaydı, sunucunuzun sizin adınıza mail göndermeye yetkili olduğunu doğrulayan güvenlik kaydıdır.
cPanel altyapımızda e-postalarınızın takılmadan ve spama düşmeden gönderilebilmesi için geçerli bir SPF TXT kaydı şu yapıda olmalıdır:
v=spf1 ip4:192.168.1.1 a mx include:relay.mailbaby.net -all- ip4: Sunucunuzun IPv4 adresini temsil eder (Kendi sunucu IP adresiniz yazılmalıdır).
- include:relay.mailbaby.net: Mail gönderim altyapımızın güvenlik ve iletim sunucusu yetkilendirmesidir.
- -all: Belirtilen adresler dışındaki tüm gönderim yetkilerini kısıtlayarak güvenliği sağlar.
2. Mail Alamama Sorunu ve MX Kaydı Çözümü
Eğer mail kutunuza dışarıdan e-posta ulaşmıyorsa, bu durum MX (Mail Exchanger) kayıtlarınızın yanlış olmasından kaynaklanır. MX kaydı, alan adınıza gelen maillerin hangi IP adresine yönleneceğini belirten bir "mail router" görevi görür.
Doğrulamanız gereken standart cPanel MX yapılandırması:
- MX Kaydı:
domain.com→mail.domain.com - A Kaydı:
mail.domain.com→ [Sunucu IP Adresiniz]
MX kayıtlarınızı test etmek için MXToolbox SuperTool adresine alan adınızı yazarak arama yapabilirsiniz.
Cloudflare Kullanan Müşteriler İçin Kritik Uyarı (Proxy Engeli)
DİKKAT (Cloudflare Kullanıcıları):
Alan adınızı Cloudflare arkasında çalıştırıyorsanız ve mail alıp veremiyorsanız,
• E-posta protokolleri (SMTP/POP3/IMAP) Proxy arkasında çalışmaz.
• Çözüm için Cloudflare DNS yönetim panelinizden
Mail Sorunları Hızlı Teşhis Tablosu
| Yaşanan Problem | Neden Kaynaklanır? | Yapılması Gereken Düzeltme |
|---|---|---|
| Mail Gönderilemiyor | Hatalı / Eksik SPF TXT Kaydı | DNS panelinizdeki TXT kaydına include:relay.mailbaby.net ve doğru IP adresini ekleyin. |
| Mail Alınamıyor | Hatalı MX veya A Kaydı | MX kaydının mail.domain.com adresine, mail A kaydının ise sunucu IP'sine yönlendiğini kontrol edin. |
| Bağlantı Kopuyor / İletilmiyor | Cloudflare Proxy Engeli | Cloudflare DNS alanında mail kaydını Turuncu Bulut'tan Gri Bulut'a (DNS Only) çekin. |